Versand

Kosten für Lieferungen im Inland (Deutschland):

Für Sendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Kosten für Lieferungen im Ausland (Weltweit):

Bitte kontaktier uns über das Kontaktformular, dann ermitteln wir einen Preis für deine Zieladresse.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit für jeden Artikel ist im jeweiligen Angebot angegeben.

Nach dem Versand dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 5 Werktage. Eine Sendungsverfolgung ist über die bereitgestellte Tracking-Nummer möglich. Musterbestellungen werden per Maxibrief versendet und können nicht nachverfolgt werden. Die Lieferung von Sperrgut (Artikel mit 2m Höhe oder Breite) erfolgt bis Bordsteinkante. Für den weiteren Transport ins Gebäude ist der Kunde selbst verantwortlich; eine Hilfe durch den Spediteur ist nicht gewährleistet. Es wird empfohlen, den Transport zu zweit durchzuführen.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Je nach den bestellten Artikeln und ihren unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt der Versand entweder gemeinsam in einer Sendung oder in separaten Teillieferungen. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit. Wir informieren dich schnellstmöglich darüber, ob deine Bestellung als Gesamtlieferung oder in mehreren Teillieferungen erfolgt.
Ausnahme bilden Musterbestellungen; diese werden unabhängig von anderen gekauften Artikeln versendet und treffen gemäß der jeweiligen Artikelbeschreibung ein.

Allgemeine Hinweise zu Rücksendungen

Einleitung der Rückgabe: Um eine Rückgabe (im Rahmen deines Widerrufsrechts oder bei Mängeln) einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter shop@holzfabrikat.de. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können unter Umständen zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen.

Kosten des Rückversands: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.

Empfehlungen zur Verpackung bei Rücksendung: Um einen Wertverlust der Ware zu vermeiden, bitten wir dich, den Artikel sorgfältig und in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Dazu gehört, dass alle Verpackungsmaterialien (wie beispielsweise Wabenpappen und Polstermaterialien) verwendet und genau in der Anordnung platziert werden, in der du sie bei Erhalt vorgefunden hast. Eine unsachgemäße oder lose Verpackung der Teile und des Verpackungsmaterials ist nicht ausreichend.

Empfehlung zum Abschluss einer Versandversicherung: Obwohl keine Pflicht besteht, empfehlen wir dir dringend, für den Rückversand eine Versandversicherung in Höhe des Verkaufspreises des Artikels abzuschließen. Dies schützt dich vor einem finanziellen Verlust, falls der Artikel auf dem Rückweg beschädigt wird oder verloren geht.

Wichtige Hinweise für den Schadensfall (Dokumentation): Um den Versanddienstleister im Schadensfall (Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg) haftbar machen zu können, ist eine detaillierte Fotodokumentation vor dem Versand ratsam:

- Fertige Fotos vom verwendeten Verpackungsmaterial und vom unbeschädigten Zustand der Ware an, bevor du das Paket verschließt.

- Fotografiere das verschlossene Paket von außen, um den einwandfreien äußeren Zustand vor dem Versand zu belegen.

 

Schäden und Probleme bei Erhalt der Ware: Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend auswerten und beheben können. Dies ist wichtig für deine Gewährleistungsansprüche.

 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:

-  Vorkasse per Überweisung

-  Zahlung per Kreditkarte

-  Zahlung per PayPal 

-  Zahlung per Ratenkauf (PayPal)

-  Zahlung per Sofortüberweisung (Klarna)

-  Zahlung per Rechnung (Klarna)

-  Zahlung per Ratenkauf (Klarna)

-  Zahlung per Lastschrift (Klarna)

-  Zahlung per Kreditkarte (Klarna)

-  Zahlung per Google Pay

-  Zahlung per Apple Pay

-  Shop Pay

Weitere Einzelheiten zur Zahlung: 

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos mit Bestellaufgabe.

 

Bei Fragen findest du unsere Kontaktdaten im Impressum oder nutze einfach unser Kontaktformular .